La creciente presión y exigencia que hay sobre la banca latinoamericana hace que los grupos financieros se ocupen cada vez más de “la capa de negocio” como suele llamarse aquella que le presta gran parte de los servicios a los clientes: la interfaz. Una que va muchísimo más allá de meras especulaciones estéticas (muchas veces al “gusto” de quienes toman las decisiones)